事業内容
個人向け保険
自動車保険・火災保険・旅行保険など、ライフステージに合わせた保険設計を行います。
法人向け保険
事業リスクに応じた法人保険、団体保険、従業員福利厚生の提案を行います。
事故対応・サポート
事故発生時の連絡フローと保険会社との調整を代理で行い、迅速な解決を目指します。
サービスの流れ
- ヒアリング：現状確認とご要望の把握
- 設計提案：最適な保険プランの提示
- 手続き代行：契約・変更手続きをサポート
- アフターフォロー：事故・満期の対応、定期見直し
顧客本位の業務運営方針（FD宣言）
１．基本理念
当社は、お客さまの最善の利益を追求し、信頼される保険代理店として行動します。お客さまの立場に立ち、真に必要とされる保障・サービスを提供することを使命とします。
２．お客さまの利益の最優先
当社は、保険商品の提案にあたって常にお客さまの利益を最優先に考えます。お客さまのライフステージや家族構成、将来設計を丁寧に把握し、最も適した商品を選定・提案します。
３．分かりやすい説明と情報提供
複雑な保険商品であっても、専門用語を避け、誰にでも分かりやすい言葉で説明します。重要事項、リスク、契約条件、解約時の留意点等について、十分な情報提供を行います。
４．適合性の原則の徹底
お客さまの知識・経験・財産状況・加入目的等を踏まえたうえで、適切な商品を提案する「適合性の原則」を徹底します。無理な勧誘や不必要な重複契約は行いません。
５．利益相反の管理
当社は、特定の保険会社や商品に偏ることなく、お客さまの利益を害することのないよう、利益相反を適切に管理します。
６．アフターフォローと苦情対応
契約後もお客さまのライフイベントやニーズの変化に応じて、継続的な見直し・フォローを行います。また、お客さまからのご意見・ご相談・苦情には誠実かつ迅速に対応します。
７．社員教育と専門性の向上
当社は、募集人の法令遵守・倫理観・専門知識の向上に努めます。定期的な研修や資格取得を通じ、常に最新の知識と誠実な対応を実践します。
８．方針の公表と実践状況の確認
本方針は当社のホームページ等で公表し、定期的にその実践状況を確認・改善します。
制定日：令和７年９月１日
株式会社シロックス
代表取締役 野口雅章
お問い合わせ
以下のフォームまたはお電話にてお問い合わせください。